1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ALIVIAUX Merino und ihren Kunden im Bereich Sozialversicherungsberatung und administrative Dienstleistungen.

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2. Leistungsumfang & Pflichten

ALIVIAUX bietet Beratung und Unterstützung in den Bereichen Sozialversicherungen und Administration nach bestem Wissen und Gewissen.

ALIVIAUX kann keine Gewähr für den Erfolg der Beratung leisten, insbesondere nicht für Entscheide von Ämtern, Behörden oder Dritten.

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3. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde stimmt zu stets seine korrekten und vollständigen Informationen anzugeben und rechtzeitig bereitzustellen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass:

• die Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit der gemachten Angaben und gelieferten Unterlagen allein beim Kunden liegt;

• der Dienstleister auf Grundlage, der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen handelt und keine eigenständige Prüfung der Vollständigkeit oder Korrektheit dieser Angaben vornimmt;

• sämtliche Entscheidungen, Anträge oder Meldungen in Verantwortung des Kunden erfolgen, auch wenn sie durch den Dienstleister vorbereitet oder übermittelt werden.

Die Entscheide durch den Dienstleister werden stets mit dem Kunden abgesprochen. Die Verantwortung dieser liegt beim Kunden. 

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4. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Preise sind Richtwerte und können je nach Umfang, Komplexität und individueller Situation angepasst werden.              

Die Zahlungsmodalitäten werden mit dem Dienstleister abgesprochen. Grundsätzlich werden die Dienstleistungen im Voraus, spätestens bei Abschluss der Dienstleistung vom Kunden bar, per TWINT oder Banküberweisung bezahlt.

Bei Vereinbarung kann eine Zahlungsfrist von 30 Tagen gewährt werden. Die Rechnung wird per Post (CHF 2.50 Versand) oder E-Mail versandt. Bei Zahlungsverzug behält sich die Dienstleisterin vor, die Dienstleistung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

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5. Haftungsausschluss

Der Dienstleister haftet nicht für Schäden oder Nachteile, die aus unvollständigen, unrichtigen oder verspätet gelieferten Informationen durch den Kunden entstehen. Ebenso wird jegliche Haftung ausgeschlossen für:

• Fehler oder Verzögerungen, die aus der Kommunikation mit Behörden oder Dritten resultieren,

• Entscheidungen oder Handlungen von Sozialversicherungsträgern, Behörden oder Dritten.

• Finanzielle, rechtliche oder sonstige Folgen, die aus behördlichen Entscheiden, verspäteter Einreichung von Unterlagen oder unrichtigen Angaben des Kunden resultieren.

Eine Haftung des Dienstleisters für einfache und leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Verhalten sowie bei Personenschäden haftet der Dienstleister im gesetzlichen Rahmen.

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6. Geheimhaltung & Datenschutz

Die Dienstleisterin verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über alle Kundendaten und Informationen. Die Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Vertragsdurchführung verwendet und gemäss den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen aufbewahrt. (Schutz der Kundendaten nach schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG)).

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7. Kündigung & Vertragsbeendigung

Einmalige angefragte Dienstleistungen sind mit deren Durchführung abgeschlossen.

Der Vertrag endet gemäss individueller Vereinbarung oder kann mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen sind vollumfänglich zu vergüten.

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8. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich das schweizerische Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Anbieterin im Kanton Zürich.

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9. Schlussbestimmungen

​Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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Änderung der AGB

Änderungen dieser AGB werden den Kunden und Kundinnen schriftlich oder elektronisch mitgeteilt und gelten als angenommen, sofern innert 30 Tagen kein Widerspruch erfolgt.

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Schriftformklausel

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

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Abtretungsverbot

Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung übertragen werden.

 

Sprache

Massgebend ist die deutsche Fassung dieser AGB.